Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

Demir Katırlar ("Şirket" veya "demirkatirlar.com") olarak, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, işlediğimizi, aktardığımızı ve koruduğumuzu açıklamak amacıyla bu Gizlilik Politikası hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura kesimi için).

  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri, sepet bilgileri.

  • Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri. (Not: Kredi kartı ve ödeme bilgileriniz sistemlerimizde kesinlikle saklanmaz; ödeme işlemleri BDDK lisanslı güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleşir).

  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış kayıtları, çerez (cookie) kayıtları, cihaz bilgileri.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve ürünlerin teslimatının (kargo) sağlanması,

  • Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve yönetilmesi,

  • Mesafeli Satış Sözleşmesi ve tüketici mevzuatı kapsamındaki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,

  • Müşteri destek hizmetlerinin sunulması, talep ve şikayetlerin takibi,

  • Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,

  • Sitemizin güvenliğinin sağlanması ve olası dolandırıcılık/usulsüzlüklerin önlenmesi,

  • Açık rızanız olması halinde; kampanya, indirim, yeni ürün ve promosyon bilgilendirmelerinin yapılması.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal düzenlemelerin izin verdiği durumlar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz veya satılmaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflarla sınırlı olarak paylaşılabilir:

  • Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerinizin adresinize teslim edilebilmesi amacıyla,

  • Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Ödeme işlemlerinin güvenle tamamlanabilmesi amacıyla,

  • Yasal Merci ve Kamu Kurumları: Mevzuattan doğan yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla resmi makamların talebi üzerine.

4. Çerezler (Cookies) ve Kullanımı

demirkatirlar.com, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve alışveriş sürecini kolaylaştırmak amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır.

Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden dilediğiniz zaman çerez kullanımını engelleyebilir veya sınırlandırabilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Sitemiz üzerindeki tüm bilgi akışı SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile şifrelenerek korunmaktadır.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,

  • KVKK mevzuatına uygun olarak kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

7. İletişim ve Başvuru

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili sorularınızı iletmek için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

  • E-posta: info@demirkatirlar.com

  • Web Sitesi: https://demirkatirlar.com